V87 Games Studio ("kami", "kita", atau "V87") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi Anda ketika Anda menggunakan aplikasi V87 APK dan layanan terkait.
Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan V87 APK, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Ketika Anda mendaftar dan menggunakan V87, kami mengumpulkan informasi berikut:
- Data Identitas: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin
- Data Kontak: Alamat email, nomor telepon seluler, alamat tempat tinggal
- Data Keuangan: Nomor rekening bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, atau lainnya), informasi akun e-wallet (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay)
- Dokumen Identifikasi: Foto KTP/SIM/Passport untuk verifikasi, foto selfie memegang dokumen identitas
- Kredensial Akun: Username, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi), PIN transaksi
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda menggunakan V87 APK, sistem kami secara otomatis mengumpulkan:
- Data Perangkat: Model perangkat, sistem operasi, versi Android, pengenal unik perangkat (Device ID), resolusi layar
- Data Jaringan: Alamat IP, jenis koneksi (WiFi/seluler), operator seluler, lokasi geografis umum berdasarkan IP
- Data Aktivitas: Riwayat permainan, waktu bermain, preferensi permainan, hasil taruhan, riwayat transaksi deposit dan penarikan
- Data Teknis: Log error dan crash report, data performa aplikasi, versi aplikasi yang digunakan
2. Penggunaan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan operasional dan peningkatan layanan:
- Memverifikasi identitas Anda dan mencegah penipuan atau aktivitas ilegal
- Memproses transaksi keuangan termasuk deposit, penarikan, dan pembayaran bonus
- Menyediakan layanan pelanggan dan merespons pertanyaan atau keluhan Anda
- Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, dan perubahan layanan
- Mempersonalisasi pengalaman bermain dengan rekomendasi permainan yang relevan
- Melakukan analisis data untuk meningkatkan performa dan fitur aplikasi
- Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas kecurangan dalam permainan
- Melindungi hak, properti, dan keamanan V87 serta penggunanya
3. Keamanan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. V87 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat:
3.1 Enkripsi
Semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 256-bit, standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan global. Data sensitif seperti kata sandi dan informasi keuangan disimpan menggunakan algoritma enkripsi AES-256.
3.2 Infrastruktur Server
Server kami dikelola di fasilitas data center tersertifikasi ISO 27001 dengan keamanan fisik 24 jam, sistem pendingin redundan, dan cadangan listrik. Akses ke server dibatasi hanya untuk personel yang berwenang dengan autentikasi multi-faktor.
3.3 Firewall dan Monitoring
Sistem firewall berlapis melindungi jaringan kami dari serangan eksternal. Tim keamanan siber memantau aktivitas sistem selama 24 jam dan merespons ancaman secara real-time. Sistem deteksi intrusi berbasis AI mengidentifikasi pola aktivitas mencurigakan.
3.4 Autentikasi Dua Faktor (2FA)
Untuk penarikan di atas Rp 5.000.000, kami mewajibkan verifikasi tambahan melalui kode OTP yang dikirimkan ke nomor telepon terdaftar. Anda juga dapat mengaktifkan 2FA untuk setiap login melalui pengaturan keamanan akun.
3.5 Audit Keamanan
Kami melakukan penetration testing oleh pihak ketiga independen setiap kuartal dan audit keamanan internal setiap 72 jam. Temuan keamanan diprioritaskan dan ditangani sesuai tingkat keparahan.
4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
V87 tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:
4.1 Pemroses Pembayaran
Untuk memproses transaksi keuangan, kami bekerja sama dengan payment gateway dan bank partner. Informasi yang dibagikan terbatas pada data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
4.2 Kepatuhan Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan dari otoritas pemerintah yang berwenang. Ini termasuk kepatuhan terhadap peraturan anti pencucian uang (AML) dan pencegahan pendanaan terorisme (CFT).
4.3 Transaksi Bisnis
Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna mungkin menjadi bagian dari aset yang ditransfer. Kami akan memberitahukan perubahan kepemilikan atau penggunaan data melalui email dan pemberitahuan dalam aplikasi.
4.4 Provider Permainan
Untuk menyediakan permainan dari Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, dan provider lainnya, data aktivitas bermain Anda mungkin dibagikan untuk keperluan operasional dan audit fairness.
5. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:
- Data Akun: Disimpan selama akun aktif dan hingga 3 tahun setelah penutupan akun
- Data Transaksi: Disimpan selama 7 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan
- Data Aktivitas Bermain: Disimpan selama 5 tahun untuk keperluan audit dan analisis
- Log Teknis: Disimpan selama 1 tahun untuk troubleshooting dan keamanan
- Dokumen Verifikasi: Disimpan selama 5 tahun setelah verifikasi berhasil
6. Hak Privasi Anda
Sesuai dengan prinsip perlindungan data, Anda memiliki hak-hak berikut:
6.1 Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Permintaan dapat diajukan melalui email ke [email protected].
6.2 Hak Koreksi
Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat memperbarui informasi melalui pengaturan profil atau menghubungi customer service.
6.3 Hak Penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi, kecuali data yang harus kami simpan untuk kepatuhan hukum. Penghapusan akun permanen dapat diminta setelah semua saldo ditarik.
6.4 Hak Portabilitas
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk ditransfer ke layanan lain.
6.5 Hak Keberatan
Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung dengan menonaktifkan notifikasi promosi di pengaturan aplikasi.
6.6 Hak Penarikan Persetujuan
Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan kapan saja. Penarikan tidak mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
7. Cookies dan Teknologi Pelacakan
V87 APK dan situs web terkait menggunakan cookies dan teknologi serupa:
7.1 Cookies Esensial
Diperlukan untuk fungsi dasar seperti autentikasi dan keamanan sesi. Tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsionalitas.
7.2 Cookies Fungsional
Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, tema tampilan, dan permainan favorit untuk personalisasi pengalaman.
7.3 Cookies Analitik
Mengumpulkan data anonim tentang penggunaan aplikasi untuk membantu kami memahami perilaku pengguna dan meningkatkan layanan.
7.4 Cookies Pemasaran
Digunakan untuk menampilkan iklan dan promosi yang relevan. Dapat dinonaktifkan melalui pengaturan privasi.
8. Perlindungan Anak
V87 tidak ditujukan untuk dan tidak secara sadar mengumpulkan data dari individu di bawah usia 18 tahun. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari pengguna di bawah umur, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dan menutup akun terkait.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik atau persyaratan hukum. Perubahan material akan diberitahukan melalui:
- Notifikasi push dalam aplikasi V87
- Email ke alamat terdaftar
- Banner pemberitahuan di halaman login
- Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di atas dokumen ini
Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
10. Transfer Data Internasional
Data Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia, termasuk Singapura dan Hong Kong. Kami memastikan bahwa transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku. Semua server internasional mematuhi standar keamanan yang setara dengan yang kami terapkan secara lokal.
11. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik pengelolaan data kami, silakan hubungi:
Data Protection Officer
V87 Games Studio
Email: [email protected]
Telepon: +62-21-5555-7878
Alamat: Gedung SCBD Tower Lt. 18, Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53, Jakarta Selatan 12190
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja. Untuk keluhan yang tidak terselesaikan, Anda dapat mengajukan pengaduan ke otoritas perlindungan data yang berwenang.